윈도우7은 별로 복잡하지 않는 방법으로도 원격 지원을 받을수 있다.
Xp에서 윈도우7. 윈도우7 에서 윈도우7 원격제어 모두 가능하다.

1. 제어판 > 모든 제어판 항목 > 문제해결  로 들어가서 좌측에 "친구에게 도움요청" 클릭
 - 제어판에서 보기 기준 을 작은아이콘 으로 하면 문제해결 아이콘을 바로 클릭할수있고, 보기기준범주 로 한경우는 시스템보안 범주에 문제 찾기 및 해결 을 클릭하면 좌측으로 친구에게 도움요청 링크가 보인다.

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 2. 새로운 사용자에게 도움요청 클릭
 -  다른 사용자의 도움요청에 응할 경우라면 하단에 원격지원으로 다른 사용지 지원 을 클릭하여 받은 도움요청 파일과 임호를 넣거나 간단 연결을 이용하면 제어가능

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 3. 새로운 사용자에게 도움요청 클릭시 도움 요청 종류가 총 3가지가 뜬다.
  - 이 도움요청을 파일로저장 : 파일로 저장하고 개인 메일이나, 메신져등으로 전송. (지금은 이 방법으로 진행하여 설명하기로 한다)
  - 전자메일을 사용하여 도움요청 : 도움요청파일을 바로 메일로 전송(해당 컴퓨터에 메일 클라이언트가 설정 되어있어야 한다)
  - 간단한 연결 사용 : 도와주는 상대방도 간단 연결을 사용할수있다면 이메뉴를 클릭.

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 4.  이 도움 요청을 파일로 저장 :  찾기 편한 곳으로 선택하여 저장한다. ( 필자는 바탕화면에 저장)
   - 초대.msrcIncident 이라는 파일이 저장된다.

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  5. 해당 파일을  저장하면 바로  윈도우 원격지원 세션창이 뜨는데 이창을 닫으면 원격제어가 종료 되고, 그 첫화면으로 도우미에게 도움 요충 파일과 암호를 알려주세요 라는 문구와 함게 암호가 나온다.

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  6. 저장한 파일을 전송하고 제어 를 해줄 도우미에게 암호를 알려준다.
   - 도우미는 해당 파일을 더블릭하고 암호를 입력하면 제어를 할수있다.
   - 원격제어 창에서 채트 라는 메뉴를 클릭하면 채팅 도 가능하다.(채팅/파일보내기 모두 가능하다.)

 7.  파일을 받은 도우미는 받은 파일을 더블클릭하면 암호 입력창을 볼수있고 암호를 입력시 원격제어 요청 상태가 되고, 도움을 요청한 사용자가 해당 요청을 허가하면 바로 원격제어가 가능해진다.

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