2011-11-18 전쟁의 종결 그리고 현실과의 타협

오전 10시경 UBASE 담당 엔지니어(2탄 내용중 친철히 설명해주시던 그분!) 분께서 전화가 왔다~ 교품이 도착을 했다고...

사실은 3GS로 바꾸고 난뒤 통화품질도 좋고.. 어짜피 4s라고 해봐야 시리 말고는 다 쓰던거고... 속도의 차이나 화질의 차이는 있겠지만..

별로 새제품을 기다린것도 아니고 이상한 기분이 들었다.


하여간에 바로 받으러 가니 바로 코앞에서 택배 박스 및 제품 박스를 개봉 해주신다.

문득 기존의 4s를 초기화 하지 않은게 생각나 얘기하고 받아서 직접 초기화를 했다~(기기 볼모로 맏길시에는 꼭 스스로 데이터는 초기화 하는게 좋을듯~!)

개봉하고 테스트를 해볼까나 했더니만..

유심이 기존기기에 연결된애라 기변을 해야한다고 하신다

즉 kt를 찾아가야한다는 말씀 ㅎㅎㅎㅎ

결국 근처 올레KT 플라자로 가서 상황 얘기를 한뒤 대기~

담당자분 말씀이 등록도 안된 기기라 시간이 좀 걸린다고 하셨고~

유심도 바로 인식이 안되 교체를 해주신듯 (이부분은 딴짓하느라 못봤다는;;)

여하튼 장장 일주일 동안의 교품 기간 ㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷ

UBASE 세번 ~ KT 대리점 두번 방문...

전화통화는 무료통화의 반이상을 ㅋㅋ 교품때메 날린

애플 콜센터
KT 콜센터
UBASE 콜센터

테스트 결과...

노이즈는 없었다!! 휴 대박;;;

하지만 하울링은 ~~ 기존보다 더 심한건지 비슷한건지 잘은 모르겠지만...

4S에 전화를 한경우에만 유독 심한걸 보니

둘이 통화하면 먼가 안들리는 소리가 통화시 중첩된다거나 뭔가 이상한 상황이 벌어지는건지...

KT가 4S 통화시 무슨 장치를 해둔건지;;;

전문분야는 아니니 관심끄고
 
현실과의 타협을 택했다..

다시 교품할 자신도 없고, 해도 이제는 박스 신품이 아닌 기기만 신품이라는 얘기로만 교체 해주니

힘없는 일게 4s 한개 사용자는 닥치고 써야하는 상황~

이럼에도 불구하고 애플사의 제품은 늘 만족스럽다는게 현실...

a/s만 고객 입장에서 해결해준다면 아름답겠지만 ㅋ

여하튼 애플사의 as응대는 최악이였다는 결론~






 

  1. 노이즈ㅠㅠ 2011.11.18 17:48

    제 4s도 노이즈가..첫날부터 그랬어요
    배터리는 자고나니까 20프로 떨어졍있고 전화오래하면 하울링도..
    이어폰 통화할때 하울링도 교환 대상인가요?
    암튼 교품받으셔서 넘 부러워요!

  2. 하울링 2011.11.18 17:53

    저도 하울링이 심해서 교품..
    센터에서는 공문이 내려와서 못바꿔준다고 하길래
    애플에 전화해서 한바탕 따지고 다시 가니까
    어떻게 된건지 바로 교환해주더라구요...
    교환해주면서도 하울링은 교품대상 아니라는둥....
    교환받은 4s도 하울링 있지만
    기계만 교환해준다고 해서 그냥 쓰렵니다....ㅜㅜ
    (말씀하신대로 기계가 신품일지 아닐지 제가 어떻게 믿나요...)

  3. 저도 오늘받았는데 하울링때문에... 2011.11.28 20:44

    저도 오늘 아이폰4s개통했는데요~ 개통 하자마자 남친(남친도 아이폰4s..둘다 skt)에게 전화했는데 내가 남친한테 말하고 있는걸 제가 듣고 있더라구요....이게 뭐야!!!!!!!!! 앙앙앙!!! 하지만 전 용기를 잃지않고 다시 마음을 다잡고 갤럭시s2 사용하고 계신 울엄마에게 전화해봤더니 왠일....하울링이 없네!! 이거 대체 왜이러는거야!! 난 예민한 여자라구.......아이폰4s끼리만 그러는건가?? 그러다가 고민끝에 여기저기 검색해보다가 이곳까지 들어와봤네요~ 저도 애플에 전화하고 가면 신품으로 바꿔줄까요?? 신품받아도 걱정인게 받고나서도 이게 괜챦아진다는 보장이없어서...고민이네요! 혹여 지금보다 더 심해질까봐 걱정이이구요.

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